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ショップインフォメーション

■お支払いについて
下記のお支払い方法からご選択頂けます。

◆代金引換

商品受け取り時にゆうパックの配達員に商品代金をお支払いください。

※サンプル商品には対応しておりません。

※代金引換で着日指定ご希望のお客様は注文日より5日以内でご指定下さい。

◆コンビニ/郵便局支払い

請求書発行日より14日以内に商品に同梱されております指定払込票で、提携コンビニエンスストアまたは最寄りの郵便局にてお支払いください。

ただし、商品代金の合計が15,001円以上になる場合はコンビニ・郵便振替でのお支払いはお選びいただけません。

◆クレジットカード決済(一部商品のみ)

下記の提携クレジットカードでお支払いいただけます。

SSLセキュリティページにてカード情報をご入力頂くのみでお買い上げ頂けるサービスです。
一部商品にのみ対応となっておりますので、ご注意下さい。
※ゆうゆうコースの商品には対応しておりません。

■ゆうゆうコース(定期自動お届けコース)の休止、中止について

ゆうゆうコースは定期的に自動お届けシステムになっているため、もし「次回お届けを先に延ばしたい」、「今回で中止したい」等のご連絡は次回お届け日より10日前までに、メールまたは電話にてご連絡ください。
なお、会員登録の削除はゆうゆうコースの中止とは関係ございませんので、その場合は必ず別途ご連絡ください。

■発送について
全国一律600円 ゆうパックにて通常1週間以内でお届け致します。
★ゆうゆうコースは送料無料です。

着日指定、下記の時間帯より着時指定が可能です。

・午前中
・12:00~14:00
・14:00~17:00
・17:00~19:00
・19:00~21:00

※着日指定ご希望のお客様は注文日より土・日・祝を含めない4営業日以上でご指定下さい。ただし、日程の都合でご希望に添えない場合がございます。

※万が一ご不在だった場合は、不在票に書かれた指定の郵便局荷物受付センターにご連絡ください。

■返品について

未開封に限り商品到着後、8日以内であれば返品可能です。
返品希望の際は、メールまたはお電話にてご連絡ください。
メールでのご連絡の場合は、当店からの返信をもって受付とさせて頂きます。
ご連絡後、できるだけ速やかに商品をご返送ください。
お客様のご都合による返品・交換については、送料はお客様ご負担でお願い致します。
欠損、不良品等の場合は着払いにてご返送いただき、商品到着確認後、直ちに良品を再発送させていただきます。
在庫が無い場合、連絡を差し上げたうえで同等品との交換、またはキャンセルとさせて頂きます。

■お問い合わせ

悠悠館(株式会社ビアンネ)

〒153-0044
東京都目黒区大橋1-7-4 久保ビル3F
TEL:0120-275-458
FAX:0120-244-605

定休日 :日曜・祝日
電話受付時間 : 8:00~19:00

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